A termékeket itt, a weboldalunkon lehet megrendelni, a termék kosárba helyezésével, és a rendelési adatok megadásával. A kosárba helyezés előtt van lehetőség az egyedi információk, kérések megadására is.

A megrendelt termékeket rendeléskor vagy bankkártyával a Barion felületén keresztül, vagy a rendelés visszaigazolás alapján előre utalással lehet kifizetni.

A legtöbb gyertya/gyertya szett esetében az elkészítési idő 7-10 munkanap, de egyes gyertyák esetében ez hosszabb időt is igénybe vehet. Minden gyertyánál feltüntetjük az átlagos elkészítési időt.

Lehetőség van rövidebb határidővel is megrednelni a gyertyákat (expressz készítés), ennek felára szintén fel van tüntetve azoknál a termékeknél, ahol ez lehetséges.

A megrendelt termékeket GLS futárszolgálattal küldjük vagy csomagautomatába, vagy házhoz, de előre egyeztetett időpontban lehetőség van személyes átvételre is Budakalászon.

Természetesen a gyertyák egyedi, névre szóló termékek, így az egyedi nevek és dátumok, illetve idézetek felírását tartalmazza az ár (a termékfotók alapján). Amennyiben a gyertya fotójától eltérően több szöveget szeretne felvinni, akkor megrendeléskor ki kell választani a „Nyomtatás a hátoldalra” opciót. Teljesen egyedi igények esetében írásban vagy telefonon szükséges egyeztetni.

Igen, egyedi elképzelés, ötlet alapján is készítünk gyertyákat. Ez lehett hozott anyag alapján, vagy mi ztaláljuk ki a megfelelő motívumot.

Abban az esetben, ha a az elkészült gyertya nem egyezik meg a megrendelttel, természetesen újat készítünk és díjmentesen elküldjük. Ha a kiküldött termék sérülten érkezik meg, mielőbb jelezzék és küldjenek fotót a sérülésről és a csomagolásról. Amennyiben a csomagon kívülről is jól látható sérülés van, akkor a futárral jegyzőkönyvet felvetetni és előtte kibntani a terméket és rögzítei, hogy sérült-e vagy nem. Amennyiben ez nem történik meg, pótoljuk a sérült gyertyát, de nem díjmentesen.